為充分展示城市文明窗口形象，助力文明城市創建，營造文明出行新風尚，4月15日，常德公交公司下屬二分公司支部聯合大地保險公司將31路線打造成“柳岸新風”文明示范線。

31路線起始站點為武陵公交站至粟家垱機埠，全程26公里，貫穿市城區沅安路、人民路、龍港路等主干道，途經學校、醫院、商場、小區等人口密集區域。該線20臺車輛以“文明出行”為特色主題，車前玻璃處張貼有“文明示范線”宣傳海報，車廂內拉手裝飾有“手拉手打造文明公交 心連心創建和諧社會”等宣傳標語。全線全體駕駛員踐行“三提四凈一亮”服務：即提前預判、提前減速、提前禮讓，車身凈、地板凈、座椅凈、車窗凈、玻璃亮，并同步開展了“車等人”助老愛幼行動和“一對一”安全行車經驗分享活動，旨在進一步提升公交出行服務水平，傾力保障乘客安全便捷出行。自2023年以來，該線駕駛員幫助老人乘車、迷路孩童回家、乘客就醫等好人好事已達100余起，獲得了市民乘客的廣泛好評。

當日，二分公司支部還組織黨員青年志愿者來到31路相關站點，開展文明禮讓志愿服務活動，積極引導乘客遵守乘車秩序，養成文明出行良好習慣?！熬€路是文明和諧的好線路，司機也是文明禮貌的好司機，坐這樣的公交車出行，真的是我們老年人的福氣！”乘坐31路的市民張大爺表示。

“通過文明示范線路的打造，不僅能起到示范作用，更會把一些好的經驗和做法推廣到其它線路，不斷提升公交服務品質，為廣大市民乘客提供更加安全、便捷、優質的出行體驗?！倍止矩撠熑吮硎?。今年以來，常德公交公司開展公交站臺文明引導工作、“文明乘車出行 平安與你同在”宣傳志愿服務進社區活動、安全教育培訓會等，樹立公交服務標桿和典型，展示常德公交文明形象，從而助推文明創建工作深入開展。